Wesentliche Bestandteil des Dialogmarketings sind deshalb die Auswertung und Vertiefung vergangener, bestehender und sich anbahnender Kundenbeziehungen. Das Dialogmarketing stellt dabei die Interaktion bzw. den Dialog zwischen Unternehmen und Kunden in den Mittelpunkt. Erfolgreich ist das Dialogmarketing vor allem dann, wenn es auf einer sehr spezifischen Zielgruppendefinition aufsetzt.
Sowohl der telefonische als auch schriftliche und elektronische Kontakt sind Bestandteile des Dialogmarketings, das aus der Interaktion mit dem Kunden vor, während und nach dem Kauf besteht. Außerdem spielen beim Dialogmarketing die Erfassung, Analyse und Aufbereitung von personenbezogenen Daten eine wichtige Rolle. Bei der Auswertung der Kundendaten kommen im Dialogmarketing häufig die Methoden des Data Minings zum Einsatz.
Dialogmarketing schafft Beziehungen
Die auf einen Dialog mit dem Kunden ausgerichtete Kommunikation über mehrere Kanäle hinweg ist ein dynamischer Prozess. Deshalb hat der Kunde beim Dialogmarketing die Chance die aufgebaute Beziehung aktiv mitzugestalten. Dadurch entsteht mit Hilfe erfolgreichen Dialogmarketings auch die Gelegenheit, dass sich Kunden stärker mit einem Unternehmen identifizieren und dass eine emotionale Bindung entsteht.
AVANCE verbindet Ideen mit Wissen und Erfahrung
Dialogmarketing ist deshalb auch für AVANCE eine wichtige Disziplin, in der die Agentur Ihre Kunden wirksam unterstützt. Seit Jahren realisiert AVANCE Dialogmarketing mit viel Kreativität, Emotionalität und vor allem Know-how. Neben langjähriger Erfahrung nutzt die Agentur beim Dialogmarketing auch modernste Technologien, wie beispielsweise Pre-Testing-Methoden, welche die Entscheidungssicherheit nachhaltig erhöhen.
Zu den zentralen Leistungen im Bereich Dialogmarketing zählen professionelles Kampagnenmanagement zur Abstimmung und Planung mehrstufiger Lead-Kampagnen sowie Newsletter, deren Inhalt für Ihre Kunden auch relevant - und damit interessant ist. Ebenso umfasst das Dialogmarketing bei AVANCE interaktive Landingpages, personalisierte Print-Werbemittel, hochwertige B2B-Mailings, Bonusprogramme und Geomarketing.
Kurz und bündig, die Angebote der Dialogmarketing Agentur AVANCE:
Projektreferenzen aus diesem Leistungsbereich der Agentur finden Sie im Projektarchiv.
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Kristine Kaminski, Marketingleiterin der CreditPlus Bank, berichtet über die sehr erfolgreiche Zusammenarbeit mit AVANCE im Bereich Dirketmarketing.

"Geht nicht - gibt's nicht!" - Ingmar Deibl, Leiter CRM von Sunrise, dem größten privaten Telko-Anbieter der Schweiz spricht über die erfolgreiche Zusammenarbeit mit AVANCE als Lead-Agentur Dialogmarketing.